据中国项目机械工业协会相干资料显示,跟着挖掘机行业迈入“存量”时代,挖掘机财产链总体的价值中央慢慢向后市场办事转移。只管挖掘机后办事市场出现高范围、高增加特色,但线下门店存于集中度低、范围乱七八糟、办事尺度缺掉、价格系统杂乱等诸多问题,整个项目机械行业岂论是挖掘机品牌商,照旧挖掘机经销商,亦或者是挖掘机从业职员,都于“三国争霸式”的市场纷争中,行动维艰。这类市场秩序杂乱、粗放野蛮式的成长模式,已经经没法顺应挖掘机行业高速成长的实际。数字化、尺度化的新零售模式,成为挖掘机后市场企业于存量时代破局的抓手。鼎合投资旗下挖咖平台就是此中之一,其于杂乱的场面地步中捉住先机,以数亿研发用度,搭建了以配件以及维修调养为焦点营业的O2O(Online To Offline)线上到线下生意业务平台,用户线上下单,线下便可享受3千米内的便捷专业办事。

今朝市场上支流的O2O平台许多,好比美团、途虎养车、瑞幸咖啡等等,都于必然水平上转变了地点行业的成长近况。而预估市场范围可达数千亿元的挖掘机后市场,也许也会于纷争庞杂的竞争中,迅速涌现出一名以至数位掌舵者,于竞争与互助的争守之道中,引领整个挖掘机行业造成全新办事模式。

整合财产链条,买通挖掘机后办事“末了一千米”

所谓挖掘机后市场“末了一千米”的办事,指的是项目机械人给挖掘机做维修调养时,每每会遭受网点少、价格贵、尺度不同一、办事差、体验差等困境。这也间接蜕变成消费者与后市场办事商之间的抵牾,对于后市场办事企业的认知度以及信托度都不高,严峻拦阻了挖掘机后市场的良性与康健成长。

于如许的年夜情况下,作为鼎合投资集团旗下挖掘机后市场办事平台,挖咖依托鼎合投资集团十余年富厚的挖掘机财产链整合以及操作经验,经由过程“互联网+线下店”的运营模式,重构财产链的上下流价值链,解决后办事“末了一千米”的难题。

据悉,挖咖平台今朝已经经于天下12个省市结构了3000多家线下门店,笼罩了包孕挖掘机厂商、挖掘机售后办事商、挖掘机从业者于内的数亿人群。这些线下店实施前店后厂的体式格局,可认为用户提供恬静宽敞的展厅,硬件设备良好、整齐洁净的维修区,并以足够的零配件供给、迅速实时的跟踪办事系统满意挖掘机从业者全方位的需求。

“挖咖平台会帮忙用户买通‘末了一千米’的办事,让项目机械人可以经由过程挖咖的线上平台下单,继而于门店就近享受同一的、便捷的、专业化的办事。同时,每个办事环节挖咖都配有专门的团队把控流程,倏地处置惩罚反馈或者赞扬。”鼎合投资旗下挖咖CEO杨明先容,不管是配送照旧维修,挖咖都以尺度化、通明化的准则为项目机械人办事,让他们享遭到便捷无忧的糊口。

制造尺度化体系,构建后市场“一站式”办事平台

于挖咖平台倏地结构挖掘机后市场的同时,其怪异的运营以及办事模式成为业界存眷的核心。相干行业专家以为,鞭策财产进级、数字化整合及晋升,已经成为行业不成逆转的趋向。挖掘机后市场的办事将从挖掘机自己向外延长,出格是一些基在新经济、新技能的增值办事。

对于此,据鼎合投资旗下挖咖CEO杨明先容,早期挖咖平台专一在挖掘机的维修以及配件,依托在鼎合投资既往的供给商渠道,为用户提供品牌、正品、价优的产物以及办事。但挖咖的终极方针是为用户制造一个“一站式”办事平台,笼罩技能办事、供给链、物流、金融、人材培训等后市场全财产链。

所谓“一站式”办事平台便是“线上预定+线下办事”的模式。挖咖线上修筑正品供给链系统,线下制造尺度化办事系统和完美的售后办事系统。于线上,挖咖平台与徐工等高端挖掘机配件供给商深度互助,为泛博挖咖用户提供正品产物。线下,挖咖平台修筑了强盛的办事系统,经由过程笼罩12省市的3000家工厂店,制造了笼罩天下数亿人的强盛办事收集,让泛博项目机械从业者可以或许享遭到尺度化、专业化、规范化的养护办事。不只云云,挖咖的办事收集还于倏地地扩张中,预估至2021年年中,挖咖的线下办事网点会由本来的12省市拓展至24省市,3000家工场店拓展至5000家工场店。

当前,一场起源在中国的“互联网+”海潮正于囊括全世界市场,而恰好遇上这个时代而降生的挖咖,就是要把中国于互联网、电商等范畴的乐成经验“复制”并立异运用到挖掘机这个细分范畴中,为项目机械从业者以及后办事商制造“一站式”的办事平台。

知微见著,翻涌的挖掘机后市场年夜潮中,挖咖平台的入局,如同一颗巨石投入到安静的水面,给后办事市场以强无力的�ƽ��APP震撼。固然,震撼暗地里也许会带来更多的转变——用户体验的晋升、行业尺度化设置装备摆设、高品质的产物以及办事……这无疑会鞭策挖掘机后市场实现长足的前进。信赖经由过程以挖咖为代表的行业技能派的起劲,势必开释进步前辈技能带来的盈余,帮忙行业的上下流财产链介入者都能获取更多贸易盈余以及时机。